Nos diversos cenários de ajuda às pessoas idosas, os cuidadores não podem contentar- se com a boa vontade para enfrentar as necessidades com que deparam. É preciso adquirir alguns conhecimentos e treinar-se nalgumas técnicas ou capacidades para se cuidar bem dos idosos. A formação em três vectores - o dos conhecimentos, o das capacidades e o da dimensão afectiva das atitudes - constitui um dever ético de todos os cuidadores. Formar-se neste âmbito é também um modo de educar-se para cuidar do idoso, porque a pessoa que não está bem preparada terá de gastar mais energias com piores resultados e menos satisfação na relação.