O presente livro trata da motivação e da avaliação do desempenho do servidor público, elementos determinantes para a qualidade do serviço. O desenvol-vimento de qualquer que seja uma organização depende do desempenho dos seus trabalhadores, razão por que gerir e avaliar o desempenho dos servidores públicos são tarefas fundamentais para mantê-los motivados, no sentido de elevar a qualidade do serviço público.